Política de Privacidade
Super Milla’s Mercearia LTDA
Última atualização: 15 de julho de 2025
A Super Milla’s Mercearia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.623.083/0001-87, com Inscrição Estadual SP 441.113.211.116, sediada na [inserir endereço completo], Limeira/SP, é uma microempresa com 18 anos de atuação no ramo de supermercados, comprometida com a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos e armazenamos seus dados pessoais ao interagir com nossa loja virtual ou outros canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Nosso objetivo é garantir transparência no uso de seus dados, oferecendo uma experiência segura e confiável ao comprar em nossa plataforma online.
1. Dados que Coletamos
Ao interagir com nossa loja virtual, realizar compras ou utilizar nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG (quando aplicável).
- Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP).
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito ou outros métodos de pagamento (processados por parceiros especializados).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, cookies e histórico de interação no site.
Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você (ao preencher formulários ou realizar compras) ou coletados automaticamente por ferramentas de análise e cookies.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados pela Super Milla’s Mercearia LTDA são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento e entrega de pedidos realizados em nossa loja virtual.
- Comunicação com o cliente sobre atualizações de pedidos, promoções, ofertas ou informações relevantes.
- Cumprimento de obrigações legais, como emissão de notas fiscais e relatórios fiscais.
- Melhoria da experiência do usuário em nosso site, por meio de análises de navegação.
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança das transações.
Não utilizamos seus dados para finalidades além das descritas nesta política sem seu consentimento prévio.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
- Execução de contrato: Para processar suas compras e entregar produtos.
- Consentimento: Quando você autoriza o uso de dados para envio de promoções ou newsletters.
- Obrigação legal: Para cumprir exigências fiscais ou regulatórias.
- Legítimo interesse: Para aprimorar nossos serviços e garantir a segurança do site, desde que isso não prejudique seus direitos.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
- Parceiros de logística: Para entrega de produtos adquiridos.
- Processadores de pagamento: Para viabilizar transações financeiras de forma segura.
- Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos legais.
Garantimos que qualquer parceiro com quem compartilhamos dados siga as normas da LGPD e adote medidas de segurança adequadas.
5. Direitos do Titular dos Dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os dados que possuímos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogar o consentimento, quando aplicável, e solicitar a portabilidade dos dados.
- Opor-se ao tratamento de dados em casos específicos.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail supermillas@uol.com.br.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e protocolos seguros em nossa plataforma online.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança, agiremos rapidamente para mitigar os danos e informaremos os afetados, conforme exigido pela LGPD.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador ou ao acessar nossa plataforma pela primeira vez.
8. Prazo de Armazenamento
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (como o prazo de 5 anos para guarda de notas fiscais, conforme legislação tributária). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se você autorizar sua retenção.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará disponível em nossa plataforma online, e a data da última atualização será indicada no início do documento.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: supermillas@uol.com.br
Endereço: [inserir endereço completo], Limeira/SP
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações sejam tratadas com responsabilidade e transparência. Agradecemos sua confiança na Super Milla’s Mercearia LTDA!